会員マイページ ログインに関するよくあるお問い合せ
Q1.パスワードを忘れた
メールアドレスを登録しており、受信できる
会員番号とマイページに登録されたメールアドレスがわかる方は、下記の「一時パスワード発行受付」より一時パスワードを発行することが可能です。
一時パスワード発行受付をして頂きますと、登録されているメールアドレス宛に一時パスワードが送信されます。
一時パスワードにてログイン後、新しいパスワードの設定をお願いいたします。
なお、一時パスワードの有効期限は24時間です。有効期限を過ぎた場合は再度発行をお試しください。
メールアドレスを登録していない、登録したメールアドレスを現在使用していない
メールアドレスを登録されていない方、登録したメールアドレスを現在使用していない方は下記までご連絡ください。
以下の情報をご記載のうえ、ご本人様よりご連絡いただくことで、よりスムーズにご案内できます。
・氏名
・Rから始まる会員番号
・ご生年月日
京葉コンピューターサービス株式会社
お問い合わせ窓口（平日 10:00～18:00）
TEL:043-216-2555
E-Mail:jrs-hdc@kcs-grp.co.jp
Q2.ログイン画面に「会員番号またはパスワードに誤りがあります」と表示される場合
まずは会員番号をご確認ください。
会員番号は会員カードに記載されているRから始まる6桁の英数字です。
専門医番号（英字3桁数字5桁）ではログインできませんのでご注意ください。
次にパスワードをご確認ください。
パスワードの大文字・小文字の間違いや、スペースが入っていないかご確認ください。
それでも同様のエラーが表記される場合は「Q1」の【一時パスワード発行受付】をお試しいただけますでしょうか。
Q3.ログインボタンが反応しない。
サポート範囲について
本システムのサポート範囲（推奨環境）は下記のとおりです。
| 対応OS | Windows 11 | Mac OS 14以降 |
|---|---|---|
| 対応ブラウザ |  Microsoft Edge 最新 |
 Mozilla Firefox 最新 |
| Mozilla Firefox 最新 |
 Google Chrome 最新 |
|
| Google Chrome 最新 |
 Safari 最新 |
サポート範囲外の環境でのご利用につきましては、動作を保証いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
推奨環境以外でご利用の場合、「ボタンが反応しない」「ボタンが表示されない」などの不具合が発生する可能性があります。
また、ブラウザを変更することで利用できる場合もございます。別のブラウザをインストールしてお試しください。
なお、サポート範囲内であっても、セキュリティ環境等の原因により、ご利用いただけない場合がございます。
勤務先でご利用いただけない場合は、ご自宅のPCなど、別のPC端末でのご利用もご検討ください。
ログイン、システムに関するお問合わせ先
京葉コンピューターサービス株式会社
お問い合わせ窓口（平日 10:00 ～ 18:00）
TEL：043-216-2555
E-Mail:jrs-hdc@kcs-grp.co.jp
以下の情報をご記載のうえ、ご本人様よりご連絡いただくことで、よりスムーズにご案内できます。
・氏名
・Rから始まる会員番号